ma Livebox

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por: Orange SA

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Descripción

L'assistant numérique de votre Livebox :
- wifi : personnaliser le wifi et partager la clé wifi par SMS
- parents : voir qui est connecté et désactiver l'internet de vos enfants quand vous le souhaitez
- problèmes : se dépanner en un clic en utilisant les outils de tests des téléconseillers

vous n’utilisez pas tout le temps votre offre internet ? prenez le contrôle de votre ligne Orange ADSL ou Fibre en mettant en place des plages d’activité du wifi :
• sur des plages horaires (par exemple, pas de wifi entre 22h et 6h car tout le monde dort à la maison)
• en le désactivant de manière permanente
astuce : vous voulez éviter que vos enfants passent leur soirée sur internet ? Rendez-vous dans « restriction internet » depuis l’accueil de l’application pour planifier des plages horaires de connexion internet sur chacun des équipements de la maison, notamment celui de vos enfants.

Tous les équipements connectés à la Livebox (décodeur TV, tablettes, mobile, PC ...) sont présentés sur l'accueil de l'application.

Des amis viennent à la maison ? Faites leur profiter de votre wifi et du débit de votre connexion internet en partageant facilement votre clé wifi en toute sécurité soit :
• par SMS
• par un simple copier/coller dans un mail
• par QRcode
astuce : vous souhaitez connecter au wifi un nouveau PC ou une nouvelle tablette ? Pas besoin d’aller chercher la clé wifi sur votre Livebox. Il vous suffit de vous rendre dans « partage de la clé de sécurité » pour la retrouver .
Vous souhaitez tout savoir sur votre Livebox ? Retrouvez la fiche d’identité de votre connexion Internet :
• les identifiants de connexion Orange
• le type d’accès (ligne adsl ou Fibre)
• l’ adresse IP
• le débit utile montant (ligne adsl)
• le débit utile descendant (ligne adsl)
• la version du logiciel livebox
astuce : vous pouvez redémarrer votre livebox d’un simple clic directement depuis cette fiche d’identité.

un problème de débit à la maison sur votre internet ou votre TV ? Un problème sur le téléphone branché à la box ? l’application va vous fournir une aide précieuse avec l’auto diagnostic dans la rubrique dépannage :
• lancez un diagnostic de votre problème (TV, internet , téléphone) en utilisant en un clic les outils de tests des téléconseillers Orange et laissez-vous guider :
l’application peut résoudre le problème suite au diagnostic et vous pouvez profiter automatiquement de nouveau de votre internet au meilleur débit.
l’application vous demande d’effectuer des actions simples, ne nécessitant pas de compétences techniques, pour vous aider à résoudre le problème.
l'application , si les tests détectent une panne , vous proposera d'échanger votre Livebox défectueuse, de déclencher une intervention d'un technicien pour réparer votre ligne, de remplacer la carte de votre décodeur.
l’application vous proposera d’entrer si nécessaire en relation avec le service client lors de ce dépannage pour traiter plus vite votre problème à l’aide. Le téléconseiiler disposera automatiquement du contexte de votre panne afin de traiter au plus vite votre probème.
L’application ma Livebox est complètement accessible avec TalkBack. Elle peut être utilisée par les personnes déficientes visuelles, en toute autonomie avec une bonne ergonomie.

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Nous vous invitons à continuer à nous faire part de vos suggestions pour que chaque mise à jour continue d’améliorer ce service qui vous appartient.
Contactez nous sur http://formulaires.services.orange.fr/187

Tags: tv livebox wifi , livebox puerto internet tv , router livebox orange wifi

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